Over ons & vertrouwen

Gebouwd, geïmplementeerd en ondersteund door mensen die u kunt bereiken.

Een platform kiezen is ook een leverancier kiezen. Deze pagina beantwoordt de vragen die er naast de functielijst toe doen: wie we zijn, hoe implementatie werkt, wat er gebeurt als u van ons afhankelijk wordt, en hoe uw data van u blijft.

Wie we zijn

Een product- en implementatieteam in Nederland.

VFusion Retail en zijn AI-kern worden van begin tot eind gebouwd door VfusionAI BV in Nederland. De mensen die het product ontwerpen zijn de mensen die het implementeren en de telefoon opnemen - er zit geen uitbestede ticketwachtrij tussen u en de engineers.

We werken als consultants, niet als licentieverkoper: implementaties doen we samen met u, maatwerk wordt eerlijk afgebakend, en wanneer een functie in pilot is of op de roadmap staat, zeggen we dat voordat u ergens voor tekent.

Implementatie

Van fit-gesprek tot livegang, in alle openheid.

  1. 1

    Fit-gesprek

    Dertig minuten over uw operatie en uw huidige systemen, met een eerlijk antwoord op de vraag of VFusion past. Zo niet, dan zeggen we dat.

  2. 2

    Demo op maat

    De kassa, de back-office en Adam op data zoals die van u, met uw lastige vragen live beantwoord.

  3. 3

    Discovery & configuratie

    Modules, rollen, winkels en workflows afgestemd op hoe u werkelijk handelt - en een schriftelijke, gespecificeerde offerte.

  4. 4

    Datamigratie

    De begeleide importwizard brengt uw catalogus, klanten en historie over, module voor module, naast wat u vandaag draait.

  5. 5

    Training & livegang

    Uw team getraind op de eigen rollen; kassa’s registreren zichzelf; u gaat live per module, geen big bang.

  6. 6

    Doorlopende support

    Een directe lijn naar de mensen die het bouwden: e-mail en telefoon, beantwoord binnen één werkdag.

Continuïteit

“Wat als we van jullie afhankelijk worden?” Daar is over nagedacht.

Uw data is exporteerbaar

Rapporten en gegevens exporteren op elk moment naar CSV, Excel en PDF. Geen exit-kosten, geen gesloten formaten.

Draait waar u kiest

Op uw eigen hardware, of in ons datacenter in Nederland. In beide gevallen zijn de gegevens van u.

Offline van opzet

Kassa’s blijven verkopen via een dode verbinding en synchroniseren daarna zonder geld te verdubbelen. De winkelvloer hangt niet af van een werkende cloud.

Failsafes ingebouwd

Database-failsafe en veilige omschakeling, zelf-toepassende migraties, en een kassa die in ongeveer een uur herbouwd kan worden vanuit de centrale waarheid.

Beveiliging & data

Saaie, controleerbare beveiliging.

Toegangscontrole

Fijnmazige rolgebaseerde rechten op web, kassa en scanner; JWT-beveiligde API’s; authenticatie per apparaat.

Controleerbaarheid

Een volledig activiteitenlog, systeemlogs en een e-mailregister: wie deed wat, wanneer, en wat er is verzonden.

Datalocatie

Uw data staat op uw eigen hardware of in ons datacenter in Nederland - en Adam geeft haar niet aan modellen van derden.

Compliance-gericht

Gebouwd op Europese standaarden - VIES BTW-validatie, MT940-bankieren, de Nederlandse BTW-aangifte - en ontworpen om uw AVG-verplichtingen te ondersteunen.

Klantbewijs

Casestudy’s worden echt, of komen er niet.

We publiceren klantverhalen alleen met toestemming en geverifieerde cijfers - context, modules, doorlooptijd en gemeten resultaten, inclusief wat nog handwerk bleef. Tot de eerste geschreven case live is, laten we u liever het product op uw eigen data zien dan anonieme lof te citeren.

Ontmoet de mensen erachter.

Plan een fit-gesprek - en als VFusion niet bij u past, zeggen we u dat ook.